Algemene voorwaarden

1. Algemeen

1.1.
Verhuurder: Moments by Maureen, gevestigd in Elsloo (Zuid-Limburg)

1.2.
Huurder: de natuurlijke persoon of rechtspersoon (zoals een vennootschap, stichting, vereniging of andere entiteit) die een overeenkomst aangaat met Verhuurder.

1.3.
Materialen: alle goederen die door Verhuurder worden verhuurd, waaronder lichtletters en overige decoratieve artikelen.

1.4.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, reserveringen, overeenkomsten en leveringen van Moments by Maureen.

1.5.
Door een reservering of boeking te plaatsen via onze website, e-mail, social media of andere communicatiekanalen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

2. Werkgebied en levering

2.1.

Moments by Maureen levert lichtletters uitsluitend in de regio Zuid-Limburg.

2.2.
Huurder is zelf verantwoordelijk voor het correct en tijdig vervoeren van de Materialen (anders dan lichtletters) en voor schade tijdens transport.

2.3.
Levering en/of ophaling vinden plaats op door Verhuurder opgegeven adres en tijdstippen. De Huurder dient op het afgesproken tijdstip aanwezig te zijn. De klant dient alles aan te leveren zoals hij het ook heeft ontvangen inclusief verpakking-/ beschermingsmaterialen.

2.4.
Bij levering dient Huurder de Materialen direct te controleren op schade of gebreken. Indien geen melding wordt gedaan bij aflevering, wordt aangenomen dat de Materialen in goede staat zijn ontvangen.

2.5.
De Huurder is ten allen tijde verantwoordelijk voor veilige bevestiging en/ of verankering van de gehuurde materialen, ook bij buitengebruik en ongunstige weersomstandigheden.

3. Huurperiode en te laat retourneren

3.1.
Standaard huurperiode: drie (3) dagen. Lichtletters: twee (2) dagen.

3.2.
Alle gehuurde Materialen dienen uiterlijk op de overeengekomen datum én tijd geretourneerd te worden. Het object moet een dag na de datum van het evenement (retourdatum) worden teruggebracht. Tenzij de eerste dag na het event op een zondag of feestdag valt, dan wordt het item de daaropvolgende dag teruggebracht. Voorbeeld: het event is op zaterdag, het product dient op maandag geretourneerd te zijn.

3.3.

Bij te late retournering wordt €30 per dag in rekening gebracht. Indien een item op de afgesproken dag wordt geretourneerd maar meer dan 30 minuten na het afgesproken tijdstip, wordt dit aangemerkt als te laat en is de dagtoeslag van €30 van toepassing.

3.4.
Moments by Maureen is niet verantwoordelijk voor persoonlijke eigendommen die onbedoeld geretourneerd zijn met huuraccommodatie.

3.5.

Alle gehuurde items, waaronder bloemstukken, lichtletters en overige decoratie, moeten:

in oorspronkelijke staat,
met originele verpakkingsmaterialen,
onbeschadigd,
schoon, en
compleet,

worden geretourneerd.

3.6.

Het is niet toegestaan om:

onderdelen van bloemstukken of andere decoratie-items los te maken of te vervangen;
de vorm, kleur of samenstelling van items te wijzigen;
elektrische onderdelen (zoals verlichting) aan te passen of te manipuleren;
de producten te gebruiken op een manier waarvoor ze niet zijn ontworpen of bestemd;
producten te gebruiken in de buurt van open vuur.

3.7.

Alle kosten die Verhuurder moet maken om openstaande bedragen te incasseren (inclusief wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten) komen voor rekening van Huurder.

4. Schade, verlies en controle

4.1.
Huurder is aansprakelijk voor verlies, diefstal of schade vanaf levering/ afhaling tot retour.

4.2.
Na retour controleert Verhuurder de staat van de Materialen. Indien schade of vervuiling wordt geconstateerd, worden herstel- of vervangingskosten in rekening gebracht.

4.3.
Indien de schade of vervanging de borg overstijgt, blijft Huurder aansprakelijk voor het resterende bedrag.

5. Annulering en wijziging

5.1.
Annuleringen dienen uitsluitend schriftelijk te worden doorgegeven aan: info@momentsbymaureen.nl.
Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

Meer dan 90 dagen voor de huurdatum: de aanbetaling wordt volledig teruggestort.
Binnen 90 dagen voor de huurdatum: de aanbetaling van 50% wordt niet gerestitueerd.
Binnen 7 dagen voor huurdatum: het volledige factuurbedrag blijft verschuldigd.

Let op: de annuleringsdatum is de datum waarop je e-mail door ons is ontvangen.

5.2.
Bij annulering door Verhuurder wegens overmacht (zoals schade, ziekte, defecte materialen, file, pech onderweg of onvoorziene omstandigheden) worden eventueel betaalde bedragen volledig teruggestort voor het niet-geleverde deel van de opdracht. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten, behoudens terugbetaling van reeds betaalde bedragen.

5.3.
Wil je iets aanpassen aan je bestaande reservering? Dat kan, onder de volgende voorwaarden:

Wijzigingen zijn mogelijk tot uiterlijk 10 dagen vóór de datum van je event, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Je kunt producten ruilen, mits beschikbaar, alleen voor items van gelijke of hogere waarde. Een prijsaanpassing naar beneden is niet mogelijk.
Individuele artikelen kunnen niet worden geannuleerd binnen 10 dagen voor het event. De volledige huursom blijft dan van toepassing, ook als je besluit bepaalde items niet meer te gebruiken.

6. Betaling en borg

6.1.
Aanbetaling van 50% bij akkoord; restbedrag + borg uiterlijk 14 dagen voor levering. Zonder volledige betaling worden de gehuurde materialen niet geleverd of meegegeven.

6.2.

Borg: €50 (overige materialen) of €200 (lichtletters).

6.3.

Borg wordt binnen vijf (5) werkdagen teruggestort na correcte en tijdige retour

6.4.

Zodra het voorschot is betaald, is de reservering definitief en wordt het gehuurde voor de betreffende datum gereserveerd. Indien meerdere aanvragen binnenkomen voor dezelfde datum, geldt dat de reservering wordt toegekend aan degene die het voorschot eerst heeft voldaan. Tot die tijd is de reservering optioneel en kan Verhuurder deze zonder verplichting annuleren of wijzigen.

7. Overmacht en niet-levering

7.1.
Indien Verhuurder door overmacht (waaronder schade, ziekte, defecte materialen, file, pech onderweg of storingen bij derden) niet of niet tijdig kan leveren, wordt Huurder hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld.

7.2.
In dat geval is de aansprakelijkheid van Verhuurder beperkt tot terugbetaling van reeds betaalde bedragen voor het niet-geleverde deel van de opdracht. Verdere aansprakelijkheid is uitgesloten.

8. Aansprakelijkheid

8.1.
Verhuurder is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade aan personen, voorwerpen of eigendommen ontstaan door het gebruik van gehuurde Materialen.

8.2.
Huurder vrijwaart Verhuurder voor aanspraken van derden.

9. Gebruik en installatie

9.1.
De gehuurde Materialen mogen uitsluitend worden gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn bestemd. Huurder is zelf verantwoordelijk voor een veilige opstelling, gebruik en toezicht tijdens gebruik van de gehuurde items.

9.2.
Huurder mag de lichtletters niet zelf verplaatsen, vervoeren of demonteren, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk toegestaan.

9.3.
Het doorverhuren, uitlenen of ter beschikking stellen aan derden van de gehuurde Materialen is uitdrukkelijk verboden, tenzij Verhuurder hiervoor voorafgaand schriftelijk toestemming heeft gegeven.

Indien Huurder dit verbod overtreedt, is Verhuurder gerechtigd de huurovereenkomst per direct te beëindigen zonder restitutie van betaalde bedragen.
Alle hieruit voortvloeiende schade, inclusief winstderving, vervangingskosten en bijkomende schade (zoals transportkosten of gederfde inkomsten bij dubbele boeking), komen volledig voor rekening van Huurder.
Het is Huurder evenmin toegestaan de Materialen te gebruiken voor commerciële doeleinden of promotieactiviteiten van derden zonder voorafgaande toestemming van Verhuurder.

10. Foto en marketingrechten

10.1.
Verhuurder behoudt zich het recht voor om tijdens levering, opbouw of het evenement foto’s te maken van de gehuurde materialen en deze te gebruiken voor marketingdoeleinden, tenzij Huurder voorafgaand aan het evenement schriftelijk of mondeling heeft verzocht dit niet te doen.

11. Toepasselijk recht en geschillen

11.1.
Op alle overeenkomsten tussen Verhuurder en Huurder is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.

11.2.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden deze uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio Zuid-Limburg.

11.3.
Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

11.4.
In geval van een vertaling van deze voorwaarden prevaleert altijd de Nederlandstalige versie.

11.5.

Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de wettelijke rechten van consumenten onder toepasselijk dwingend recht.